从文档开始
沟通与调研至关重要，没有有效的沟通与调研，就不可能实现个性化的数字体验。
可行性研究报告
结合现状和需求，规划建设思路和总体目标；
研究总体策略、体系架构；
分析技术层次；
确定软硬件架构；
设计子系统；
估算投资；
风险评估，提出规避措施；
……
实施方案
确定一体化平台结构；
适应泛在计算架构的网络改造方案；
多端方案；
功能清单；
实施组织与日程计划；
费用估算；
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演示文稿
切合实际情况的演示与讲解；
让主管领导及其他部门快速认识工作情况；
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